Política de Devoluciones
📦 Política de Devoluciones
En Moon Pilates queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, puedes devolver tu pedido siguiendo estas condiciones:
✅ Plazo de devolución
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Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
✅ Condiciones del producto
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El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original.
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No se aceptarán devoluciones de productos dañados por un uso inadecuado o fuera de su estado original.
✅ Proceso de devolución
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Escríbenos a [tu correo de atención al cliente] indicando número de pedido y motivo de la devolución.
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Te enviaremos las instrucciones y la dirección de envío.
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Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procesaremos el reembolso.
💰 Reembolso
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El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.
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El importe se devolverá en un máximo de 7 a 10 días hábiles después de confirmar la recepción del producto.
🚚 Gastos de envío
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Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el pedido.